Chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán khi sử dụng dịch vụ của CakeAI

CakeAI có bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và thông tin từ những người có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty. Vì vậy ngay khi chúng tôi nhận được liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc thông tin đăng ký dịch vụ trực tuyến, chúng tôi sẽ liên lạc lại ngay với bạn bằng điện thoại hoặc email để tư vấn thêm.

Khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ của CakeAI, bạn có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau đây:

1. Quy trình đặt hàng của Cakeai.vn

Truy cập

• Khách hàng truy cập vào website cakeai.vn đăng ký tài khoản và đăng nhập bằng số điện thoại, email
• Sau khi đăng nhập xong khách hàng có thể trải nghiệm 1 ngày miễn phí để khám phá tìm hiểu các tính năng của website

Mua hàng

• B1: Khách hàng chọn vào phần “bảng giá” ở góc trái màn hình
• B2: Có 4 gói cho khách hàng lựa chọn
• B3: Khách hàng lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình
• B4: Khách hàng bấm “ Nâng cấp “ và nhập thông tin của khách hàng
• B5: Sau khi nhập đầy đủ thông tin khách hàng chọn các hình thức “thanh toán” sau ( Chuyển khoản, Thanh toán qua thẻ)

Hoàn tất quá trình thanh toán

• Sau khi khách hàng tạo đơn hàng và thanh toán đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với khách hàng để kiểm tra đối soát giao dịch và kích hoạt cho khách hàng sử dụng phần mềm bình thường.

2. Thanh toán qua chuyển khoản Ngân hàng hoặc Internet Banking

Bạn có thể đến bất kỳ Phòng giao dịch ngân hàng, ATM hoặc sử dụng tính năng Internet Banking để chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của CakeAI. Sau khi nhận được chuyển khoản CakeAI sẽ tiến hành nâng cấp tài khoản của bạn trong vòng 12 tiếng.

Tài khoản công ty

Techcombank – Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam.

Tên tài khoản: Tống Văn Huy

Số tài khoản: 19134359459014

Chi nhánh: Chi nhánh Hà Nội

Lưu ý: Bạn vui lòng liên hệ tổng đài 0901676262 để được tư vấn về thuế suất VAT tùy theo từng dịch vụ

Thời gian cung ứng dịch vụ : Sau khi thanh toán, bạn chỉ cần scan biên lai hoặc giấy ủy nhiệm chi và gửi vào địa chỉ contact@Cakeai.vn hoặc địa chỉ email của nhân viên trực tiếp hỗ trợ mình. CakeAI sẽ khởi tạo dịch vụ ngay cho bạn khi nhận được email và xác nhận việc thanh toán là chính xác mà không cần chờ đợi trong khoảng thời gian ngân hàng thực hiện việc chuyển tiền.

3. Thanh toán bằng thẻ nội địa (ATM/thẻ ngân hàng liên kết với Internet Banking)

Bước 1: Khách hàng chọn phương thức thanh toán

• Sau khi chọn sản phẩm và điền thông tin giao hàng, khách hàng chọn thanh toán bằng thẻ nội địa.

Bước 2: Nhập thông tin thẻ ngân hàng

• Người dùng nhập thông tin thẻ trực tiếp trên trang web, bao gồm:
1. Số thẻ
2. Tên chủ thẻ
3. Ngày phát hành hoặc ngày hết hạn
4. Mã bảo mật (nếu có)

Bước 3: Hệ thống xác minh thông tin thẻ

• Hệ thống kiểm tra tính hợp lệ của thẻ bằng cách:
1. Kiểm tra số thẻ có đúng định dạng không.
2. Kiểm tra xem thẻ có đủ số dư để thực hiện giao dịch không.
3. Kiểm tra thông tin chủ thẻ có khớp với ngân hàng không.

Bước 4: Xác thực giao dịch qua OTP

• Hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng ngân hàng của khách hàng.
• Khách hàng nhập mã OTP để xác nhận giao dịch.

Bước 5: Xử lý giao dịch và ghi nhận thanh toán

• Nếu OTP hợp lệ và số dư đủ, hệ thống thực hiện thanh toán.
• Hệ thống trừ tiền từ tài khoản của khách hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng thành đã thanh toán. .

Bước 6: Gửi email xác nhận đơn hàng

• Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động gửi email xác nhận đến khách hàng, bao gồm:
1. Gói đã đăng kí
2. Số tiền đã thanh toán
3. Thông tin chuyển khoản .
4. Liên hệ hỗ trợ nếu cần

4. Thanh toán bằng tài khoản Paypal

PayPal là một cổng thanh toán trực tuyến nhằm hỗ trợ thanh toán, giao dịch qua mạng Internet thuận tiện và an toàn hiện nay. Đây là một hình thức thanh toán trung gian, giúp kết nối trực tiếp đến tài khoản ngân hàng (Bank Account), thẻ tín dụng (Credit Card), thẻ ghi nợ (Debit Card),… để tiến hành các giao dịch online. Để thanh toán qua hình thức này, Người dùng CakeAI thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Khách hàng đăng nhập trang Web của CakeAI để lựa chọn hàng hóa, dịch vụ và chọn hình thức thanh toán bằng tài khoản Paypal.

Bước 2:Khi chọn hình thức thanh toán bằng tài khoản Paypal một cửa sổ mới sẽ hiện ra website paypal.com, tại đây bạn có thể điền thông tin thẻ tín dụng của bạn, hoặc đăng nhập vào tài khoản Paypal để hoàn tất quá trình thanh toán.

Bước 3: Bạn cần điền đầy đủ thông tin để khi xảy ra tranh chấp giải quyết được nhanh chóng. .

Tiếp đó bạn tiến hành thanh toán đơn hàng theo các hướng dẫn của Paypal. Sau khi hoàn tất quá trình thanh toán, bạn sẽ nhận được thông báo đặt hàng thành công.

Thời gian cung ứng dịch vụ: Sau khi thanh toán, bạn chỉ cần scan biên lai hoặc giấy ủy nhiệm chi và gửi vào địa chỉ contact@Cakeai.vn hoặc địa chỉ email của nhân viên trực tiếp hỗ trợ mình. CakeAI sẽ khởi tạo dịch vụ ngay cho bạn khi nhận được email và xác nhận việc thanh toán là chính xác

Hệ thống sẽ gửi thông báo tới kỳ trả phí tới email của bạn trước 3 ngày (hoặc hơn). Nếu bạn không trả phí đúng hạn, Shop liên kết với CakeAI sẽ vẫn hoạt động và khách hàng của bạn vẫn nhận được tin nhắn tự động, tuy nhiên bạn sẽ không thể sử dụng chức năng trong có phí của CakeAI.

CakeAI cung cấp gói dùng thử miễn phí các tính năng để bạn có thể trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua. Vì vậy khi đã nâng cấp tài khoản, CakeAI không hỗ trợ hoàn trả phí. Nếu bạn hủy Dịch vụ giữa chừng, phần tiền dư cho thời gian còn lại chúng tôi không hoàn trả.

Cảm ơn bạn đã cộng tác cùng CakeAI!